Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Bedingungen) Die unten aufgeführten Bedingungen gelten für alle Buchungen bei einem IDILIQ-Mitgliedsunternehmen (IDILIQ), auf dieser Website oder telefonisch oder auf andere Weise. Bitte beachten Sie, dass bei Aktionsbuchungen die jeweiligen zusätzlichen Geschäftsbedingungen zu beachten sind.
Wenn Sie eine Buchung über diese Plattform vornehmen, wird Ihr Vertrag (der diese Bedingungen enthält) direkt mit dem Betreiberunternehmen des Resorts geschlossen, wie in Ihrer Buchung angegeben, nämlich RMF Management Canarias SL of Finlandia 8-10, San Eugenio Alto, 38660 de Adeje, Santa Cruz de Tenerife. CIF B86721172 (das Resort).
ALLGEMEIN
Reservierungen für Frühstück, Mittag- und Abendessen können online nicht garantiert werden. Wenn Ihre Buchung einen Essensanteil beinhaltet, wenden Sie sich bitte direkt an das Resort, um Ihren bevorzugten Zeitrahmen zu buchen und Ihre Online-Buchung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass der aktuell angebotene Preis nicht garantiert werden kann, sollten Sie Ihre Buchung nicht zu diesem Zeitpunkt abschließen.
Alle auf dieser Website angezeigten oder telefonisch oder auf andere Weise genannten Preise gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit und IDILIQ behält sich das Recht vor, Buchungen aus triftigem Grund abzulehnen. Nur Erwachsene ab 18 Jahren dürfen sich ohne Begleitung im Resort aufhalten.
IDILIQ bietet die Wahl zwischen den Tarifen „Nur Zimmer“, „Übernachtung mit Frühstück“ und „Halbpension“. Alle Preise verstehen sich inklusive lokaler Steuern.
PREISE
Wir bieten eine umfassende Palette an Paketen und Preisen an, wie unten aufgeführt. Unsere Pakete und Preise schwanken je nach Verfügbarkeit und Nachfrage zum jeweiligen Zeitpunkt. Alle Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Preise verstehen sich inklusive aller örtlichen Steuern zum jeweils gültigen Satz. Der Preis Ihres Aufenthalts wird zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website in der Landeswährung angezeigt. Dieser Preis wird garantiert, sobald Sie eine Bestätigungsnummer erhalten haben. Die Preisumrechnung in die lokale Währung erfolgt anhand der aktuellen Wechselkurse und unterliegt Schwankungen.
FLEXIBEL TARIF
Flexibel Raten sind grundsätzlich bis zum Anreisetag verfügbar. Diese Tarife ermöglichen die Übertragung und Änderung des Anreisedatums bis zu maximal zwei Änderungen vor der Anreise. Sie können Ihre Buchung bis 48 Stunden vor Anreise, 14:00 Uhr kostenfrei stornieren. Bei Stornierungen nach 14:00 Uhr 48 Stunden vor der Ankunft fallen die vollen Gebühren an. In Spitzenzeiten fallen bei Stornierungen nach 14:00 Uhr 7 Tage vor der Ankunft die vollen Gebühren an.
ERSTE NACHT JETZT BEZAHLEN TARIF
Unsere Erste Nacht jetzt bezahlen Tarife sind grundsätzlich bis 72 Stunden vor Anreise verfügbar. Bei der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von einer Übernachtung des Gesamtpreises zu leisten. Bei diesen Tarifen können Sie das Ankunftsdatum einmal vor der Ankunft verlegen oder ändern. Bei Stornierungen nach 14.00 Uhr 48 Stunden vor der Ankunft werden die vollen Kosten fällig.
JETZT BEZAHLEN TARIF
Unsere Jetzt bezahlen -Tarife sind grundsätzlich 7 Tage oder mehr vor dem Ankunftsdatum verfügbar, es können jedoch Ausnahmen gelten. Die Jetzt bezahlen-Tarife bieten einen prozentualen Rabatt auf unseren flexiblen Tarif und erfordern eine vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung. Jetzt bezahlen-Tarife sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
Die für die Buchung Ihres Aufenthalts verwendete Kredit-/Debitkarte muss bei Ihrer Ankunft im Resort an der Rezeption vorgelegt und validiert werden. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtbefolgen dieser Anleitung oder bei Vorlage einer ungültigen Kredit-/Debitkarte eine alternative Zahlungsmethode angefordert wird.
SONDERAKTIONEN, SPEZIELLE SAISONAKTIONEN UND PARTNERPREISE
Für diese Preise ist ein Aktionscode erforderlich. Es können gesonderte Geschäftsbedingungen gelten, die Vorrang vor diesen Bedingungen haben.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – ALLE TARIFE
Zur Vermeidung von Missverständnissen sei darauf hingewiesen, dass in Ihrem Preis keine Nebenkosten enthalten sind, die während Ihres Aufenthalts anfallen können (einschließlich, nur als Beispiel, Ihrer Nutzung der Bar- und Minibar-Einrichtungen des Resorts sowie aller Restaurants und der Kosten für externe Anrufe von Ihrer Unterkunft). Sämtliche dieser Gebühren sind bei Ihrer Abreise von Ihnen zu entrichten. Sollten Sie derartige Nebengebühren nicht bezahlen, ist es eine Bedingung Ihres Vertrags, dass Sie dem Resort unwiderruflich die Befugnis erteilen, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu belasten.
Im Falle unvorhergesehener Umstände, auf die das Resortmanagement keinen Einfluss hat, behält sich das Resortmanagement das Recht vor, Ihre Unterkunft durch eine Unterkunft von gleichem Standard und gleicher Größe zu ersetzen. Das Management wird sein Bestes tun, um jeden betroffenen Gast vor seiner Ankunft zu kontaktieren, dies ist jedoch möglicherweise nicht immer möglich.
HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien verstößt gegen diese Bedingungen und ist nicht haftbar für die Verzögerung bei der Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen (wie etwa eine Pandemie wie Covid-19). Unter diesen Umständen wird die Leistungsfrist um den Zeitraum verlängert, in dem die Erfüllung der Verpflichtung verzögert wurde oder nicht erfolgt ist. Falls die Verzögerung oder Nichterfüllung mehr als zwei Wochen andauert, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die betroffene Partei sofort kündigen.
PREISVERGLEICH
Bei IDILIQ legen wir Wert darauf, Ihnen einen aufmerksamen Service zu bieten, von dem Moment an, in dem Sie sich entscheiden, eines unserer Resorts für Ihren nächsten Urlaub oder Ihre nächste Geschäftsreise auszuwählen. Egal, ob Sie per Computer, Tablet oder Mobiltelefon buchen, unser Ziel ist es, Ihr Buchungserlebnis so schnell, einfach und sicher wie möglich zu gestalten.
Buchen Sie online bei IDILIQ und erhalten Sie garantiert den besten Preis. Wenn Sie irgendwo online einen besseren, öffentlich verfügbaren vergleichbaren Tarif finden, erstatten wir Ihnen die Differenz. Es gelten die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen.
PREISVERGLEICHSBEDINGUNGEN
IDILIQ garantiert den besten Online-Preis für Reservierungen in allen IDILIQ-Hotels, basierend auf den folgenden Geschäftsbedingungen:
- Ihre ursprüngliche Reservierung muss über IDILIQ erfolgt sein.
- Der gefundene niedrigere Tarif und die entsprechende Forderung müssen innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung geltend gemacht werden.
- Price Match gilt nur für öffentlich verfügbare Preise, die ohne jegliche Einschränkung oder Mitgliedschaftsanforderung angezeigt und gebucht werden können.
- Der günstigere Preis muss für genau dieselben Buchungskriterien gelten, also dasselbe Resort, denselben Zimmertyp, dieselben Inklusivleistungen, dieselben Aufenthaltsdaten und denselben Preis. Beschreibung. Auch die Stornierungsbedingungen und alle weiteren Bedingungen des Aufenthalts müssen identisch sein.
- IDILIQ wird den Anspruch auf den niedrigeren Tarif prüfen und innerhalb von 3 Werktagen* nach Antragstellung antworten. *Ansprüche werden Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr bearbeitet.
- Der Preisvergleich erfolgt abzüglich aller Steuern, Trinkgelder oder anderer Gebühren, die mit dem Zimmerpreis verbunden sind, und der niedrigere Preis muss immer noch zum Zeitpunkt der Validierung des Anspruchs durch das Resort verfügbar. Kursunterschiede ausschließlich aufgrund des Wechselkurses Währungsschwankungen und/oder Wechselkursunterschiede sind von der Garantie ausgeschlossen.
- Wenn ein Anspruch einen Aufenthalt von mehreren Nächten abdeckt, wird der Preisvergleich anhand der Gesamtzimmerkosten auf der offiziellen Website des Resorts und den Gesamtzimmerkosten auf der anderen Website vorgenommen.
- Alle Preisanpassungsansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung per E-Mail an Ihr gebuchtes Resort an die auf Ihrer Bestätigung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
HAUSTIERE
Um eine saubere und sichere Umgebung zu gewährleisten, sind Haustiere im Resort nicht gestattet. Wir bitten Sie außerdem, streunende Tiere und Vögel nicht zu füttern oder in Ihre Wohnung zu lassen..
Registrierte Blinden- und Begleithunde von Personen mit Seh- und Hörbehinderungen sind in allen Resorts erlaubt, auch wenn in der Objektbeschreibung angegeben ist, dass Haustiere nicht erlaubt sind.
Wenn Sie unter einer Tierhaarallergie leiden, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass wir nicht garantieren können, dass in der von Ihnen gewählten Unterkunft nicht bereits zuvor ein Hund übernachtet hat. Ebenso wenig können wir für etwaiges Leiden haften, das durch den Aufenthalt solcher Tiere entstehen kann.
PARKPLATZ
Das Parken ist kostenlos bei das Resort. Weitere Informationen zur Parkverfügbarkeit finden Sie auf der FAQ-/Resort-Informationsseite.
EIN- UND AUSCHECKEN – ANKUNFT UND ABREISE
Die Unterkünfte sind am Anreisetag ab 16:00 Uhr bezugsfertig und müssen am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein. Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglicherweise gegen Aufpreis möglich. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte direkt an das Resort.
VERPFLEGUNG
Preise inklusive Frühstück beinhalten entweder ein kontinentales und warmes Frühstücksbuffet mit Tee, Kaffee und frischen Säften, je nach Angebot am Reiseziel. Weitere detaillierte Informationen finden Sie auf den Speiseseiten unseres Resorts. Die Preise für Halbpension beinhalten das Abendessen und bieten eine Auswahl aus dem Menü des Restaurants. Für nicht eingenommene Mahlzeiten erfolgt keine Rückerstattung, das Mittagessen kann nicht als Ersatz für das Abendessen gewählt werden. Kinder, die mit zwei oder mehr Erwachsenen eine Unterkunft teilen und für ihren Aufenthalt das Frühstück bezahlt haben, haben Anspruch auf Folgendes:
- Kinder von 0 bis 2 Jahren – kostenlos
- Kinder 2 bis 11 Jahre – Frühstücks-Kinderpreis gilt pro Person
- Kinder ab 12 Jahren – Es fallen volle Frühstücksgebühren an
Von Zeit zu Zeit bietet IDILIQ Sonderaktionen an, bei denen für Kinder das Frühstück im Rahmen ihres Aufenthalts kostenlos inbegriffen ist.
GESUNDHEIT, FREIZEIT UND WOHLBEFINDEN
Viele unserer Resorts verfügen über hervorragende Freizeit- und einige Spa-Einrichtungen wie Schwimmbäder, Dampfbäder, Saunen und Whirlpools (Verfügbarkeit und Umfang der Einrichtungen variieren von Resort zu Resort).
Informationen zum Leistungsangebot Ihres ausgewählten Resorts finden Sie auf den Resort-Informationsseiten. Für die Nutzung bestimmter Einrichtungen, wie etwa Spa-Behandlungen und Fitnesskurse, wird eine Gebühr erhoben. Ihre Nutzung dieser Einrichtungen unterliegt den Geschäftsbedingungen des Resorts, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben.
Minderjährigen unter 16 Jahren ist die Nutzung des Fitnessstudios und unserer Wellnesseinrichtungen ohne Begleitung nicht gestattet. Bei der Nutzung aller anderen Freizeiteinrichtungen müssen sie stets von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Kindern unter 8 Jahren ist die Nutzung des Spas, der Saunen und der Dampfbäder zu keiner Zeit gestattet. In manchen Fällen kann die Planschzeit für Kinder eingeschränkt sein. Nähere Informationen erhalten Sie in Ihrem ausgewählten Resort.
Wenn Sie unter schweren Allergien, einer Krankheit oder einer bestimmten Erkrankung leiden oder schwanger sind, raten wir Ihnen, vor Ihrer Ankunft mit Ihrem Hausarzt zu sprechen, um sicherzustellen, dass Sie sämtliche Freizeit- oder Spa-Einrichtungen, -Dienste oder -Behandlungen nutzen können. Alle gebuchten Behandlungen unterliegen dem medizinischen Status. Wir behalten uns das Recht vor, Behandlungen abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sie nicht im besten Interesse des Kunden sind.
MUSIK
Wir bitten Sie höflich, in den Gemeinschaftsräumen auf das Abspielen von Musik zu verzichten. Um eine friedliche Umgebung für alle zu gewährleisten, halten Sie bitte die Lautstärke von Radios und Fernsehern in Ihrer Unterkunft auf einem angemessenen Niveau, insbesondere nach 23:00 Uhr.
LÄRM
Wir bitten Sie, übermäßigen Lärm im und um das Ihre Unterkunft. Seien Sie beim Umstellen der Möbel bitte vorsichtig, damit Ihre Mitgäste nicht belästigt werden.
GESCHENKGUTSCHEINE & GUTSCHEINPREISE
Geschenkgutscheine und Gutscheine für Gewinnspiele sind, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist, ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und unterliegen den darin enthaltenen besonderen Bedingungen. Wenn Sie einen Gewinngutschein besitzen und das Gültigkeitsdatum verlängern möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Resort.
IDILIQ-Geschenkgutscheine sollten beim Check-in oder bei der Bezahlung Ihres Essensplans bzw. bei der Ankunft in unserem Freizeitzentrum/Spa vorgelegt werden, wenn Sie sich für die Bezahlung von Spa-Behandlungen entscheiden. Kunden müssen sich bei der Verwendung eines Gutscheins vor der Buchung eines Kurzurlaubs, einer Mahlzeit, einer Spa-Behandlung oder einer anderen Dienstleistung über die zum Kaufzeitpunkt geltenden Geschäftsbedingungen des Gutscheins informieren.
IDILIQ-Geschenkgutscheine können in jedem IDILIQ-Resort eingelöst werden. Geschenkgutscheine können zur Begleichung von Rechnungen bei IDILIQ Resorts verwendet werden, entweder als Voll- oder Teilzahlung, es kann jedoch kein Wechselgeld herausgegeben werden. Gutscheine können pro Transaktion nur im Wert von maximal 2.000 £ eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, werden bei Verlust nicht ersetzt und sind nicht übertragbar. Eine Aufteilung der Geschenkgutscheine zur Begleichung von Konten in mehreren IDILIQ Resorts ist nicht möglich, ebenso wenig ist eine Übertragung der Konten möglich. Es erfolgt keine Rückerstattung des Geldes Sobald der Gutschein gekauft wurde, kann kein Wechselgeld mehr herausgegeben werden, es sei denn, IDILIQ zieht die Gutscheine ohne vorherige Ankündigung zurück. IDILIQ übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl eines Geschenkgutscheins nach dessen Ausstellung. IDILIQ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Fotokopien werden nicht akzeptiert. Wenn ein Resort nicht mehr Teil von IDILIQ ist, werden Gutscheine nicht mehr akzeptiert, sobald Sie sie einlösen möchten. Gutscheine können nur zum Zeitpunkt der Einlösung und nicht zum Zeitpunkt des Kaufs in Resorts eingelöst werden, die Teil von IDILIQ sind.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN
Alle Stornierungs- und Änderungsbedingungen sind in den PREISE Abschnitt für alle Tarifpläne neben jeder Tarifbeschreibung.
Aktions- und Partnerschaftstarife können nur gemäß den für den jeweiligen Tarif geltenden spezifischen Bedingungen storniert werden, die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden.
Um die Erhebung minimaler Gebühren zu gewährleisten, ist die Beantragung einer Stornierungsnummer erforderlich.
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um etwaige Sonderwünsche, die Sie in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns äußern, zu erfüllen, beachten Sie bitte, dass diese Wünsche nicht Teil unseres Vertrags sind und wir nicht garantieren können, dass wir in der Lage sein werden, alle Sonderwünsche zu erfüllen.
HAUSORDNUNG & DURCH GÄSTE VERURSACHTE SCHÄDEN
Sie sind gegenüber der Geschäftsleitung, den anderen Gästen, den Besuchern der eingeladenen Gäste, den Vertretern und Bediensteten ausschließlich für sämtliche finanziellen und sonstigen Verluste und Schäden haftbar, die durch Ihre eigene Fahrlässigkeit und Nichtbefolgung jeglicher Anweisungen verursacht werden.
Glücksspiel, Schmuggel, Prostitution, Waffen, Sprengstoffe, brennbare Gegenstände, Gifte, Drogen, Tiere (außer Hunde, sofern erlaubt) und scharfe Speisen sind auf dem Resortgelände streng verboten.
Sie haften für sämtliche Verluste oder Schäden am Hoteleigentum, die von Ihnen, Ihren Gästen oder einer Person, für die Sie verantwortlich sind, verursacht werden.
Es wird vereinbart, dass Sie sich respektvoll verhalten und im Resort keine Belästigung oder Störung verursachen.
Das Management hat das Recht, Sie aufzufordern, Ihre Unterkunft oder andere Bereiche des Resorts unverzüglich und ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen zu räumen. Sie sind verpflichtet, diese Aufforderung zu erfüllen. Im Falle eines Verstoßes hat die Direktion das Recht, Ihr Gepäck und Ihre Wertgegenstände aus der von Ihnen belegten Unterkunft zu entfernen.
BESCHWERDEN ODER KOMMENTARE
Jegliche Beschwerde oder Anmerkung bezüglich eines Aufenthalts in einem unserer Resorts sollte zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts zunächst dem diensthabenden Mitarbeiter oder Geschäftsführer des Resorts mitgeteilt werden, damit das Problem sofort gelöst werden kann.
ZIMMERTYP-BILDER
Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website, in sozialen Medien und anderen digitalen Mitteilungen angezeigten Bilder nur zu Illustrationszwecken dienen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit aller bereitgestellten Informationen sicherzustellen, bedenken Sie bitte, dass die tatsächlichen Aussichten, Grundrisse, Annehmlichkeiten und andere Einzelheiten von Einheit zu Einheit unterschiedlich sein können.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND BESTIMMUNGEN
Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Richtigkeit der auf unseren Websites und in unseren Marketingkampagnen enthaltenen Informationen zu gewährleisten, können wir keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen übernehmen und behalten uns das Recht vor, die auf unseren Websites oder in unseren E-Mail-Kampagnen oder auf andere Weise enthaltenen Informationen oder Angebote jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu stornieren.
Alle Angaben sind zum Zeitpunkt der Drucklegung korrekt, können sich jedoch von Zeit zu Zeit ändern.
IDILIQ haftet nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund von Ereignissen entstehen, die außerhalb der Kontrolle von IDILIQ oder seinen Zulieferern liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Ausfall der Strom-, Gas- oder sonstigen Stromversorgung, Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen, terroristische Aktivitäten, technische Probleme beim Transport, Erkrankung von Animateuren und schlechtes Wetter), noch für die Kürzung, Stornierung oder Änderung von Unterkünften, Aktivitäten oder Reiseplänen oder sonstige Folgen, die sich aus derartigen Ereignissen ergeben.
Zur Vermeidung von Missverständnissen sei darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen nicht den Versuch darstellen, die Haftung von IDILIQ für Todesfälle oder Personenschäden von Personen auszuschließen oder zu begrenzen, die durch die Fahrlässigkeit von IDILIQ oder seiner Mitarbeiter, Bediensteten oder Vertreter verursacht wurden, oder die Haftung von IDILIQ in irgendeiner Weise auszuschließen oder zu begrenzen, die rechtswidrig wäre.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Rechtsraums, in dem sich das Resort befindet, für das Sie Ihre Buchung vornehmen.
